CM Europe

Valse geld detectoren

Mark Webbink is sinds 2007 actief in branche van vals geld detectoren en allerlei aanverwante geldverwerkingsproducten. Na diverse functies in loondienst te hebben vervuld, is hij eind 2021 met een Italiaanse compagnon gestart met CM Europe. In eigen beheer wordt een ruim assortiment aan bestel-, informatie- en afrekenzuilen geproduceerd: niet alleen omdat dit de toekomst is, maar ook om personeelstekorten in horeca en retail op te vangen.

Haal meer omzet en bespaar op personeelskosten Mark Webbink licht dit toe: ‘We zien in steeds meer winkels dat maar een beperkt deel van het assortiment in de winkel aanwezig is of dat er te weinig personeel is. Een klant wil bijvoorbeeld een bepaald type schoen, maar de maat of kleur is net niet aanwezig in de winkel. Een bestelzuil waarin je met een paar klikken je de juiste schoenen wel kan bestellen, voorkomt teleurstelling bij de klant en levert de winkelier tóch omzet op. Een zuil in je winkel verdient zich snel terug.’

Dit geldt ook voor de horeca. ‘Door het toenemende personeelstekort moeten klanten soms (te) lang wachten om hun bestellingen te kunnen plaatsen. Ontevredenheid en gemiste omzet als gevolg. De mogelijkheid om digitaal je bestellingen te kunnen plaatsen, verhelpt dit. Uit onderzoek blijkt dat er gemiddeld meer besteld wordt zodra je bestellingen laagdrempelig maakt door de regie hierover aan de klant te geven’.

‘Dergelijke zuilen kunnen ook als informatievoorziening of extra service ingezet worden: maak (zelf) reserveringen, doorloop met klanten een keuzeproces of maak personeel vrij voor andere taken.’

Mark verkoopt zijn producten over heel Europa en zelfs erbuiten: ‘veel Europese distributeurs ken ik al jaren en deze zijn meegegaan naar CM Europe. Naast de prijs en kwaliteit wordt (zakelijke) betrouwbaarheid gevraagd en dit bied ik. Met het oprichten van CM Europe worden ook andere (regionale) afnemers weer bereikbaar en dat is, naast het contact met internationale distributeurs, ontzettend leuk!

Toekomst Mark verwacht de komende jaren gestaag verder te groeien. ‘De propositie van de bestel- en afrekenzuilen is sterk en verdient zichzelf snel terug. Hier zit een flinke groeipotentie. Groei zal komen uit Nederland waar nu de focus op ligt, maar ook door een groeiend netwerk aan distributeurs in het buitenland.’